Markedsføringsret

Markedsføringsloven sikrer, at konkurrencen mellem de erhvervsdrivende sker på en loyal måde, så aftagere af ydelserne kan træffe valg på et gennemsigtigt grundlag. Du skal være opmærksom på de markedsføringsretlige regler i en række situationer.

Erhvervsdrivende udbyder varer og tjenesteydelser til blandt andet forbrugere, myndigheder og andre erhvervsdrivende. Aftageren af disse produkter kan frit vælge mellem forskellige produkter og forskellige udbydere og skal derfor have adgang til information om blandt andet produkter, udbydere, service og pris. På den måde kan aftageren træffe valg på et gennemsigtigt og oplyst grundlag, hvilket i sidste ende er forudsætningen for effektiv konkurrence i samfundet.

I hvilke situationer skal jeg være opmærksom på reglerne om markedsføring?

Vi rådgiver vores klienter om flere markedsføringsretlige aspekter, herunder:

prismarkedsføring
udformning af reklamer, herunder reglerne om skjult reklame og sammenlignende reklame
"grøn" markedsføring (det vil sige markedsføring, hvor der anvendes miljømæssige udsagn)
brug af etiske påstande
mærknings- og certificeringskrav
E-handel og webshops
spillelovgivning
direkte markedsføring, herunder henvendelse til forbrugere og reglerne om spam samt målrettet markedsføring
markedsføring via sociale medier, herunder blandt andet Instagram, Facebook, YouTube og Twitter
brug af influencers
brug af cookies og tracking-værktøjer med henblik på markedsføring
produktion (af nye produkter) eller lancering af allerede fremstillede produkter og reglerne om produktefterligning
brug og beskyttelse af erhvervshemmeligheder
markedsføringskampagner, herunder konkurrencer og lodtrækning
anvendelse af rabatter
købsopfordringer
udarbejdelse af spørgeskemaundersøgelser
priskrig mellem konkurrenter
omtale af konkurrenter
tilbud på varer og tjenesteydelser
prisgaranti og prismatch
erhvervsdrivendes brug af garanti og gebyrer
mærkning og emballage
forretningskendetegn
markedsføring til børn og unge
markedsføring af alkohol
brug af eget navn og billede i markedsføring
lovpligtig dokumentation.

Hvor finder jeg reglerne?

Den danske markedsføringsret er i høj grad baseret på EU-retten. Markedsføringsloven er et resultat af implementering af otte forskellige direktiver, hvoraf direktivet om urimelig handelspraksis (2005/29) er det mest omfattende. Tilbage i juli 2017 blev markedsføringsloven skrevet om med mange helt nye begreber og paragraffer. Årsagen var, at den tidligere lov ikke levede op til direktivet om urimelig handelspraksis, og at lovgiver ønskede at sikre en korrekt implementering. Læs markedsføringsloven.

Hvilken myndighed fører tilsyn med markedsførings- og forbrugerlovgivningen?

Forbrugerombudsmanden er en uafhængig myndighed, der fører tilsyn med, at virksomheder overholder markedsføringsloven og anden forbrugerbeskyttende lovgivning. Forbrugerombudsmanden kan på eget initiativ eller på baggrund af klager fra andre optage sager til behandling. Læs mere om Forbrugerombudsmanden.

Er et compliance audit relevant for min virksomhed?

Compliance audits er kendetegnet ved et "ja/nej"-review. Enhver handling eller transaktion, som bliver testet i en compliance audit-proces, vil med andre ord blive kvalificeret som enten compliant eller non-compliant. Slutproduktet til virksomheden vil typisk være en auditrapport med en procentuel angivelse af virksomhedens complianceprocent inden for hvert af de testede områder. Compliance audit-rapporten vil blive ledsaget af en redegørelse for årsagerne til eventuelle non-compliance findings og konkrete anbefalinger til afhjælpning. Dette kan for eksempel være i form af forslag til ændrede forretningsgange eller tilsvarende.

Et eksempel på et compliance audit kunne være gennemgang af din virksomheds markedsføringsstrategi og en vurdering af, hvilke tiltag eller modificeringer der skal iværksættes for at opnå compliance.

Hos Kromann Reumert har vi et dedikeret compliance audit-team, som har både erfaringen og redskaberne til at gennemføre effektive og omkostningsrimelige compliance audits. Vores compliance-team suppleres altid af vores interne branchespecialister inden for det relevante fagområde. På den måde sikrer vi ikke alene et retvisende resultat af de gennemførte audittests, men er også i stand til at anvise kommercielt anvendelige løsninger, hvis der konstateres afvigelser.

Læs mere om vores rådgivning inden for området:

Speciale