E-handel og forbrugerret

E-handel er et område, der er i stor udvikling, og som involverer nye muligheder og nye risici for virksomhederne. En betydelig del af e-handlen sker til forbrugere. Samtidig betyder mediernes og offentlighedens øgede fokus på forbrugerforhold, at forbrugerretten får praktisk betydning for mange virksomheder.

Vi bistår en lang række danske og internationale virksomheder med problemstillinger forbundet med salg og markedsføring på hjemmesider, herunder på tværs af landegrænser. Som en af de få advokatvirksomheder i landet har vi spidskompetencer inden for de forbrugerretlige dele af blandt andet markedsføringsretten og køberetten.

Der er ofte knyttet helt særlige juridiske udfordringer til sådanne aktiviteter, herunder:

•    forbrugerrettigheder
•    regulering vedrørende betalingsmidler
•    markedsføringsregler
•    persondataret
•    fjernsalgsregler
•    oplysningsforpligtelser
•    regulering af handel på platforme
•    regler om lovvalg og værneting.

Vi bistår i meget vidt omfang erhvervslivet med fremadrettet rådgivning og tvistløsning, herunder klagesagsbehandling hos Forbrugerklagenævnet og dialog med Forbrugerombudsmanden og andre myndigheder.

Vi bistår også klienter i sager om erstatnings- og strafansvaret for udbydere af services på internettet.